為全面評(píng)價(jià)現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性，使其能夠更好地指導(dǎo)管理實(shí)踐。2013年6月25日，浙大圓正旅業(yè)集團(tuán)在靈峰山莊召開了2013年度管理評(píng)審會(huì)議。集團(tuán)總經(jīng)理樓潤(rùn)正主持會(huì)議，公司本部及啟真、靈峰、西溪、神農(nóng)、文景五家飯店管理人員參加會(huì)議。
????會(huì)上，上述五家飯店總經(jīng)理首先作了管理評(píng)審報(bào)告，從顧客反饋、產(chǎn)品的符合性、預(yù)防和糾正措施等方面報(bào)告了質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，深刻剖析了目前在飯店中所存在的各類問題，并提出了相關(guān)的改進(jìn)建議。隨后，公司管理者代表王堅(jiān)通過“質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和需求改進(jìn)的報(bào)告”對(duì)貫標(biāo)工作進(jìn)行總結(jié)，他對(duì)大家的努力和所取得的成績(jī)表示肯定，對(duì)工作中存在的問題也毫不避諱，在工作執(zhí)行力、跨部門的協(xié)作與配合、職工整體素質(zhì)的提升、后備干部培養(yǎng)等方面提出了改進(jìn)建議。
????最后，樓潤(rùn)正總經(jīng)理進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)公司內(nèi)部要多注重溝通交流，在月度考核、質(zhì)量目標(biāo)統(tǒng)計(jì)等方面不要過多的關(guān)注數(shù)據(jù)本身，而要去認(rèn)真研究數(shù)據(jù)背后所反映的問題，同時(shí)勉勵(lì)大家繼續(xù)深入學(xué)習(xí)體系文件，將工作落到實(shí)處。
????此次管理評(píng)審會(huì)議對(duì)目前公司在經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問題進(jìn)行了全面反思和研究，為下一階段的貫標(biāo)工作指明了方向，必將成為公司改進(jìn)管理工作的新契機(jī)。
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