為了提升飯店服務(wù)質(zhì)量，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)的概念深入人心，圓正旅業(yè)集團(tuán)從6月1日起，開(kāi)展為期一個(gè)月的“質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)。
對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量就是品牌形象，就是立身之本。飯店的服務(wù)質(zhì)量對(duì)飯店的生存發(fā)展意義重大，尤其是在淡季的時(shí)候，勤修內(nèi)功的重要性更是凸顯。此外，此次質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)對(duì)各飯店來(lái)說(shuō)也是自貫徹ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)以來(lái)的一次全面質(zhì)量檢驗(yàn)，一個(gè)展示優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。
為保證“質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展，集團(tuán)公司組建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌規(guī)劃，各飯店成立實(shí)施小組具體落實(shí)，公司負(fù)責(zé)統(tǒng)一制作宣傳材料、開(kāi)展培訓(xùn)工作及準(zhǔn)備活動(dòng)禮品等，各飯店則紛紛以召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、周例會(huì)等形式來(lái)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，向員工傳達(dá)此次活動(dòng)的主題、目標(biāo)及方案。
當(dāng)各飯店的部門(mén)經(jīng)理及員工們?cè)谥v臺(tái)上鄭重地許下服務(wù)承諾時(shí)，當(dāng)員工們?yōu)榱恕百|(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)絞盡腦汁時(shí)，相信大家對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念都有了更深刻的理解?！百|(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)不是一陣風(fēng)，它更像是一棵樹(shù)需要大家用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)澆灌成長(zhǎng)。
以質(zhì)量促發(fā)展，以服務(wù)鑄品質(zhì)，6月的“質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)期待大家交出滿意的答卷。
（供稿：綜合管理部）
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