為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司2011年年中工作會(huì)議精神，真正把標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理與服務(wù)工作落到實(shí)處，切實(shí)推進(jìn)管理與服務(wù)質(zhì)量、公司品牌形象和經(jīng)營效益的全面提升，圓正賓館管理公司擬全面開展ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證工作， 并于9月15日下午在圓正·啟真酒店召開了由公司職能部門副經(jīng)理以上人員、公司下屬酒店和旅行社總助以上人員參加的ISO 9001質(zhì)量認(rèn)證動(dòng)員報(bào)告會(huì)。公司各加盟合作酒店嘉賓應(yīng)邀出席了報(bào)告會(huì)。
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會(huì)議邀請(qǐng)了ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證資深專家、浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系陳天來教授作了關(guān)于ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證的專題動(dòng)員報(bào)告。陳教授從ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的歷史背景、發(fā)展完善、作用特點(diǎn)和應(yīng)用現(xiàn)狀入手，深入淺出、通俗易懂地闡述和講解了質(zhì)量管理的基本理念、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則以及如何貫徹質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，使全體與會(huì)人員對(duì)ISO 9000質(zhì)量認(rèn)證的意義和各階段工作有了充分的認(rèn)識(shí)和理解。
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???? 會(huì)議由樓潤正總經(jīng)理主持。圓正控股集團(tuán)總裁、賓館公司董事長胡征宇出席會(huì)議并作了重要講話。
（供稿：綜合管理部）
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?????????????????????????????????????????????????????????????（以上照片由啟真酒店徐建強(qiáng)拍攝） 
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