9月18日-22日，ISO9001質量管理體系國家高級審核員金洪老師對集團本部及下屬啟真酒店（單獨持有認證證書）、靈峰山莊、西溪賓館等飯店開展了為期一周的監(jiān)督審核。
在監(jiān)督審核末次會議上，金老師對審核工作進行了總結，他對集團在落實ISO9001：2015新版質量管理體系標準上所取得的成績給予肯定，同時也客觀指出了審核工作中所發(fā)現(xiàn)的實際存在不足并開具了不符合項報告，明確提出了改進建議。他認為，集團（包括啟真酒店）整體運行符合質量管理體系標準的要求，可繼續(xù)持有質量管理認證證書。
集團總經理王堅在會上對萬泰認證公司富有成效的專業(yè)審核表示感謝，他強調我們要繼續(xù)重視貫標工作，要將貫標工作與日常工作緊密結合，相關部門及飯店要針對審核發(fā)現(xiàn)的問題進行切實整改，要舉一反三，決不回避掩蓋工作中存在的問題，要以問題為導向，在服務上做得更為細化，在管理上做得更加規(guī)范，進一步提升我們的經營管理水平。
（供稿：行政人事部）
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