為了提高賓館客房部員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，神農(nóng)賓館于近日舉行了一年一度的客房操作技能比武，客房服務(wù)員和值臺(tái)共計(jì)9人參加了本次比武。
在比武開(kāi)始前，客房部嚴(yán)經(jīng)理強(qiáng)調(diào)了本次比武的比賽內(nèi)容和注意事項(xiàng)，然后由大家抽簽決定比武的先后順序。下午一點(diǎn)半，嚴(yán)經(jīng)理宣布比賽正式開(kāi)始。選手依次入場(chǎng)，自我介紹，舉手示意準(zhǔn)備就緒，然后計(jì)時(shí)開(kāi)始，選手們開(kāi)始拉床、鋪床單、套被套、鋪被子、套枕套、放枕頭……動(dòng)作嫻熟，一氣呵成。完成比賽后，由嚴(yán)經(jīng)理和領(lǐng)班開(kāi)始檢查評(píng)分，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此時(shí)，客房大姐們的心還是高高懸著的，因?yàn)檫€有最后的抽取問(wèn)答題環(huán)節(jié)，問(wèn)答題主要涵蓋客房服務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)。
經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的緊張角逐和嚴(yán)格評(píng)判，最終張秀芹獲得第一名，王春蘋獲得第二名，張金鳳獲得第三名，賓館總經(jīng)理向獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)，鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲枴?/span>
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（供稿：神農(nóng)賓館）
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