??? 為全面評(píng)審現(xiàn)行質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性，同時(shí)評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)變更的需求，使其能夠更好地指導(dǎo)管理實(shí)踐。8月30日下午，集團(tuán)在公司本部召開了2016年度管理評(píng)審會(huì)議,會(huì)議由集團(tuán)總經(jīng)理王堅(jiān)主持，公司本部全體人員及啟真、靈峰、西溪、神農(nóng)、圓正五家飯店總經(jīng)理參加了會(huì)議。
??? 首先，公司各職能部門經(jīng)理及上述五家飯店總經(jīng)理依次作了管理評(píng)審報(bào)告，從顧客和相關(guān)方的反饋、質(zhì)量目標(biāo)適宜性、不符合和糾正措施、改進(jìn)機(jī)會(huì)等方面報(bào)告了質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況，分析了目前在公司及飯店中所存在的問(wèn)題及已經(jīng)采取的改進(jìn)措施。隨后，公司分管副總經(jīng)理何國(guó)斌通過(guò)“質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的報(bào)告”對(duì)貫標(biāo)工作進(jìn)行總結(jié)，他對(duì)大家的努力和所取得的成績(jī)表示肯定，也指出了工作中存在的問(wèn)題，在培訓(xùn)反饋、內(nèi)部溝通、工作執(zhí)行力、職工的企業(yè)認(rèn)同感等方面提出了改進(jìn)建議。范華艷副總經(jīng)理也對(duì)知識(shí)的管理、質(zhì)量目標(biāo)的適宜性等方面提出了改進(jìn)建議。
??? 最后，王堅(jiān)總經(jīng)理進(jìn)行了總結(jié)發(fā)言，他強(qiáng)調(diào)公司及各飯店要堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)，將體系文件與實(shí)際工作相結(jié)合；公司內(nèi)部要多注重溝通交流，在不符合項(xiàng)判定等方面不要過(guò)多的關(guān)注其本身，而要去認(rèn)真研究背后所反映的問(wèn)題；這次ISO9001轉(zhuǎn)版，質(zhì)量管理體系有很多變更，公司及飯店不僅要理解組織及其環(huán)境、相關(guān)方的需求及期望等，深入學(xué)習(xí)體系文件，更要將工作落實(shí)到實(shí)處。
??? 此次管理評(píng)審會(huì)議對(duì)目前公司在經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面反思和研究，為下一階段的貫標(biāo)工作指明了方向，必將成為公司改進(jìn)管理工作的新契機(jī)。
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(供稿：行政人事部)
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