為加強(qiáng)各飯店后備管理人才培養(yǎng)，為在職表現(xiàn)優(yōu)異的業(yè)務(wù)骨干提供成長(zhǎng)助力，行政人事部于6月1日至6月30日組織開(kāi)展了為期一月的“雛鷹計(jì)劃”培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)共計(jì)7人參加，均為前廳、財(cái)務(wù)等一線員工，行政人事部根據(jù)參與培訓(xùn)人員的結(jié)構(gòu)，采取“6（基礎(chǔ)課）+1（專(zhuān)業(yè)課）”模式優(yōu)選課程，通過(guò)先之網(wǎng)絡(luò)完成培訓(xùn)，內(nèi)容涵蓋優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念培育、溝通技巧、禮儀規(guī)范、如何打造綠色酒店、避免收銀漏洞等實(shí)用能力模塊。
學(xué)員們?cè)谙掳嗪罄米约旱男菹r(shí)間努力學(xué)習(xí)，在6月30日之前均順利完成了學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)近10小時(shí)的7門(mén)課程，總體平均分達(dá)到了85.79分的優(yōu)秀水平。
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員們深化了管理理念，進(jìn)一步提升了日常管理技能，為今后走上管理者崗位打下良好基礎(chǔ)。
（供稿：行政人事部）
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