2015年8月，圓正旅業(yè)集團(tuán)下屬5家酒店（啟真酒店、艮秋賓館、靈峰山莊、神農(nóng)賓館、西溪賓館）與北京眾薈信息技術(shù)股份有限公司慧評(píng)事業(yè)部正式達(dá)成合作。
慧評(píng)事業(yè)部以獨(dú)有的“客戶觀點(diǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)”住后數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，整合住前OTA用戶行為數(shù)據(jù)和住中酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，搭建酒店業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，為酒店提供全方位的數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品和服務(wù)，幫助酒店提高數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)能力。
酒店收益管理的精髓就是數(shù)據(jù)管理，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)決策必須建立在真實(shí)的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上。借助酒店“大數(shù)據(jù)”平臺(tái)——慧評(píng)系統(tǒng)，我們即能第一時(shí)間了解客戶的評(píng)價(jià)、需求，也能階段性的獲取平臺(tái)給予的綜合市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，幫助我們及時(shí)完善酒店的產(chǎn)品，與客戶保持良好的互動(dòng)，當(dāng)然通過系統(tǒng)我們還能隨時(shí)關(guān)注到周邊酒店市場(chǎng)以及同類型競(jìng)爭(zhēng)酒店的實(shí)時(shí)情況，幫助酒店找到更準(zhǔn)確的定位，為賓客提供更為有效的服務(wù)，提升酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。
啟用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)工具，將有助于集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化日常經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)管理，大大加快集團(tuán)信息化建設(shè)的步伐，為“十三五”期間的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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（供稿：運(yùn)營(yíng)管理部）
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