11月25日至29日，教育部本科教學(xué)工作審核評估專家組將來我校對本科教學(xué)工作情況進行審核評估，啟真酒店配合學(xué)校承接本次接待服務(wù)工作。為確保圓滿完成此次接待任務(wù)，管理公司專門成立了此次本科教學(xué)審核評估專家組接待服務(wù)工作小組，由總經(jīng)理呂斌擔(dān)任工作組組長，兩位副總何國斌、范華艷分別擔(dān)任副組長，啟真酒店總經(jīng)理李興明負責(zé)總協(xié)調(diào)。
11月22日下午，管理公司在啟真酒店求是廳召開“本科教學(xué)工作審核評估”專家組接待服務(wù)動員會，動員全體員工全面高質(zhì)量地做好迎評接待服務(wù)工作，啟真酒店副總王海斌主持會議，管理公司總經(jīng)理呂斌、副總經(jīng)理何國斌、范華艷出席會議并作重要講話。
啟真酒店總經(jīng)理李興明首先介紹了本次接待工作的性質(zhì)和重要性，并做出了工作部署。本次接待的目的是集啟真之力，努力做好服務(wù)接待，保質(zhì)保量完成任務(wù)，為浙大增光添彩！李總介紹了工作小組成員，各項服務(wù)內(nèi)容的對接部門及責(zé)任人員，提出了具體的工作要求及服務(wù)細節(jié)。要求各部門做好方案，加強服務(wù)規(guī)范，強化服務(wù)意識，提升服務(wù)品質(zhì)，展現(xiàn)啟真風(fēng)貌。
公司副總經(jīng)理何國斌對本次接待活動提出兩點要求一是高度重視，齊心協(xié)力；二是查漏補缺，做好預(yù)案。希望大家齊心協(xié)力，不忘初心，為2018年學(xué)校重大接待工作劃上圓滿句號。
公司范華艷副總經(jīng)理表示，本次接待學(xué)校重視程度高，各部門應(yīng)合理安排班次人員，不打疲勞戰(zhàn)，并分享了相關(guān)接待任務(wù)的工作經(jīng)驗，希望大家嚴陣以待，全力以赴，樹立口碑和形象。
最后，公司總經(jīng)理呂斌講話，他對大家這段時間的努力表示了感謝。希望大家從自我做起，提高認識，以最飽滿的服務(wù)熱情、最優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)、最舒適的服務(wù)環(huán)境、最好的服務(wù)質(zhì)量來迎接貴賓的到來；要求各部門責(zé)任明確，任務(wù)細化，真真正正地將各項準(zhǔn)備工作落到實處；要求11月24日進行一次全流程完整演練，彼此建立信心和默契。希望全體員工愛崗敬業(yè)，用心服務(wù)，以主人翁意識投入到工作中，大家一起努力，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)圓滿完成本次接待！
（供稿：啟真酒店）
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